5 Ứng Dụng Gọi Điện Tích Hợp AI Tốt Nhất

Những ngày phải tìm ghi chú trong khi gọi điện hay vật lộn để giao tiếp qua các ngôn ngữ đã qua rồi. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa cách chúng ta kết nối qua các cuộc gọi điện thoại, mang đến làn sóng các ứng dụng sáng tạo giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp và mở ra cơ hội hợp tác toàn cầu. Những ứng dụng gọi điện tích hợp AI này tận dụng các công nghệ mạnh mẽ như chuyển giọng nói thành văn bản, dịch thuật thời gian thực, và thậm chí phân tích cảm xúc để biến đổi trải nghiệm gọi điện. Dù bạn muốn vượt qua rào cản ngôn ngữ, cải thiện độ rõ ràng của cuộc gọi hay tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, luôn có một ứng dụng gọi điện AI phù hợp với nhu cầu của bạn. Bài viết này sẽ khám phá 10 ứng dụng gọi điện AI hàng đầu, làm nổi bật các tính năng độc đáo và giá trị mà chúng mang lại.

AI Phone

AI Phone là ứng dụng gọi điện thoại sử dụng công nghệ AI với tính năng Dịch Cuộc Gọi Trực Tiếp và Chép Cuộc Gọi Trực Tiếp. Nó cung cấp dịch thuật thời gian thực trong các cuộc gọi, giúp việc giao tiếp trở nên suôn sẻ cho khách du lịch, người nhập cư và các chuyên gia kinh doanh.

Tính năng:

• Dịch Cuộc Gọi Trực Tiếp: Hỗ trợ dịch cuộc gọi thời gian thực hơn 100 ngôn ngữ với độ chính xác lên đến 99%.
• Chép Cuộc Gọi Trực Tiếp: Cung cấp chép cuộc gọi thời gian thực hơn 100 ngôn ngữ.
• Tóm Tắt Cuộc Gọi AI: Cung cấp tóm tắt cuộc gọi AI có thể tự động tóm tắt các cuộc gọi điện thoại.
• AI ChatBot: Tích hợp với Chatbot AI cho phép người dùng hỏi bất kỳ câu hỏi nào.
• Nhắn Tin Hỗ Trợ AI: Giúp người dùng soạn tin nhắn dựa trên phong cách và chủ đề mong muốn.
• Cung cấp nhiều số điện thoại: Bạn có thể có 3 số điện thoại nội địa và thay đổi tự do mỗi tháng.
• Cuộc Gọi Quốc Tế: Cung cấp cuộc gọi quốc tế giá rẻ đến hơn 200 quốc gia.

WhatsApp

WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin phổ biến trên toàn cầu, đồng thời cũng cung cấp cuộc gọi thoại và video miễn phí. Nó nổi bật với tính năng mã hóa đầu cuối, đảm bảo sự an toàn trong giao tiếp. WhatsApp đã giới thiệu các tính năng AI để nâng cao trải nghiệm người dùng. Một trong những tính năng AI đáng chú ý là sự tích hợp Meta AI, cho phép người dùng trò chuyện với trợ lý AI ngay trong ứng dụng. Mặc dù WhatsApp không có các tính năng AI tích hợp như phiên âm trực tiếp, dịch thuật thời gian thực hay nhận diện giọng nói, nhưng các tích hợp của bên thứ ba và công cụ bổ sung có thể nâng cao WhatsApp với các tính năng này.

Tính năng:

• Mã hóa đầu cuối: Cung cấp giao tiếp an toàn, bảo vệ các cuộc trò chuyện của bạn khỏi những con mắt tò mò.
• Hỗ trợ đa nền tảng: Có sẵn trên cả nền tảng di động và máy tính để bàn, nâng cao tính tiện dụng.
• Cuộc gọi quốc tế miễn phí: Cho phép gọi thoại và video miễn phí đến bạn bè và gia đình trên toàn cầu.
• Tích hợp bên thứ ba: Tích hợp với các công cụ bên thứ ba để nâng cao WhatsApp với các tính năng như phiên âm trực tiếp, dịch thuật thời gian thực hoặc nhận dạng giọng nói.
• Meta AI: Tích hợp với Chatbot Meta AI có thể giúp người dùng thực hiện nhiều tác vụ khác nhau.
• AI Image Generator: Tích hợp với AI Image Generator, cho phép người dùng tạo hình ảnh dựa trên mô tả văn bản.

Skype

Skype, một cái tên quen thuộc trong thế giới giao tiếp, là một phần mềm do Microsoft sở hữu, cho phép bạn kết nối với người khác thông qua cuộc gọi thoại, hội nghị video và nhắn tin tức thì. Skype đã giới thiệu tính năng dịch giọng nói được hỗ trợ bởi AI. Tính năng này có thể dịch giọng nói của một người theo thời gian thực và sử dụng AI để làm cho giọng nói dịch giống với người nói gốc. Nó giúp người dùng có thể trò chuyện bằng các ngôn ngữ khác nhau nhờ vào sự hỗ trợ của dịch vụ dịch thuật AI. Skype cũng giới thiệu trợ lý AI nâng cao có tên Copilot, giúp người dùng lên kế hoạch du lịch, tạo ra ý tưởng sáng tạo, và nhiều hơn nữa trong các cuộc trò chuyện với bạn bè và gia đình. Những tính năng phong phú của Skype và danh tiếng lâu dài của nó khiến đây là một lựa chọn vững chắc cho cả sử dụng cá nhân và chuyên nghiệp.

Tính năng:

• Các Tính Năng Gọi và Nhắn Tin: Cung cấp cả tùy chọn gọi miễn phí và có phí. Người dùng có thể thực hiện cuộc gọi âm thanh và video, gửi tin nhắn tức thì và tham gia vào các cuộc trò chuyện nhóm.
• Chú Thích Giọng Nói: Cung cấp phụ đề và chú thích thời gian thực cho cuộc gọi (tính năng này có thể thay đổi tùy theo ngôn ngữ).
• Dịch Giọng Nói: Cung cấp dịch giọng nói thời gian thực sang các ngôn ngữ khác nhau với sự hỗ trợ của AI.
• Nhận Dạng Người Gọi: Cung cấp các tính năng như nhận dạng người gọi và khả năng gọi đến điện thoại di động và điện thoại cố định.
• Skype Bots: Tích hợp với các bot sử dụng AI cho phép người dùng tương tác và nhận thông tin trong giao diện trò chuyện.
• Nhắn Tin AI: Đưa ra gợi ý về tông giọng tin nhắn do AI cung cấp.
• Skype cho Doanh Nghiệp: Cung cấp một phiên bản riêng biệt gọi là Skype cho Doanh Nghiệp, bao gồm các tính năng bổ sung dành riêng cho mục đích sử dụng chuyên nghiệp.

Dialpad

Dialpad là một hệ thống điện thoại sử dụng trí tuệ nhân tạo, cung cấp các tính năng như chuyển ngữ trực tiếp, tóm tắt cuộc gọi, hệ thống quay số bán hàng ra ngoài và nhiều tính năng khác. Mục tiêu của Dialpad là nâng cao sự hợp tác và kết nối cho các doanh nghiệp. Dialpad cung cấp tóm tắt cuộc gọi và các bước tiếp theo sau mỗi cuộc gọi.

Tính năng:

• Chuyển ngữ theo thời gian thực: Ghi lại mọi chi tiết trong các cuộc gọi và cuộc họp với công nghệ chuyển ngữ sử dụng AI.
• Định tuyến cuộc gọi thông minh: Định tuyến cuộc gọi một cách hiệu quả dựa trên dữ liệu khách hàng để giải quyết nhanh chóng.
• Phân tích cảm xúc theo thời gian thực: Thu thập thông tin về sự hài lòng của khách hàng trong cuộc gọi, giúp người giám sát cung cấp hỗ trợ tốt hơn.
• Tóm tắt cuộc gọi & Các công việc cần làm: Tạo ra tóm tắt cuộc gọi sử dụng AI với các điểm chính và các công việc cần làm được đề xuất để cải thiện việc theo dõi.
• Tích hợp: Kết nối Dialpad với các CRM, phần mềm quản lý dự án và các ứng dụng kinh doanh khác để tạo ra một trung tâm giao tiếp tập trung.
• Cuộc gọi thoại HD: Thực hiện cuộc gọi rõ ràng từ bất kỳ thiết bị nào.
• Công cụ hợp tác: Tổ chức cuộc họp video và âm thanh với chuyển ngữ AI theo thời gian thực để dễ dàng ghi chú.

AirCall

AirCall là một đối thủ mạnh khác trong lĩnh vực ứng dụng gọi điện AI, tập trung vào các hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây với các tính năng nâng cao giao tiếp và hợp tác cho các nhóm.

Tính năng:

• Gọi qua Đám Mây: Từ bỏ các đường dây điện thoại truyền thống! AirCall hoạt động hoàn toàn trên đám mây, cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.
• Số Quốc Tế & Số Miễn Phí: Tạo ấn tượng chuyên nghiệp với các số điện thoại địa phương hoặc miễn phí cho nhiều khu vực.
• Tích Hợp Mượt Mà: Tích hợp AirCall với hệ thống CRM, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hoặc công cụ quản lý dự án hiện có của bạn để có quy trình làm việc hiệu quả.
• Tính Năng Hợp Tác: Hỗ trợ làm việc nhóm với các tính năng như chia sẻ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi ấm, và hộp thư cuộc gọi chung để xử lý cuộc gọi hiệu quả.
• Chuyển Ngữ Cuộc Gọi và Thư Voicemail: Chuyển cuộc gọi và thư thoại thành văn bản để dễ dàng truy cập và theo dõi.
• Tóm Tắt Cuộc Gọi do AI Tạo: Tự động tạo tóm tắt ngắn gọn, làm nổi bật các điểm quan trọng của mỗi cuộc trò chuyện.
• Ghi Âm Cuộc Gọi & Phân Tích: Phân tích các bản ghi âm cuộc gọi để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thu thập thông tin chi tiết về tương tác với khách hàng.

Dịch vụ	Tính năng AI tốt nhất	Tốt nhất cho
AI Phone	✔️Dịch cuộc gọi trực tiếp (hơn 100 ngôn ngữ, độ chính xác 99%) ✔️Chuyển ngữ cuộc gọi trực tiếp (hơn 100 ngôn ngữ) ✔️Tóm tắt cuộc gọi bằng AI ✔️Tích hợp AI ChatBot ✔️Nhắn tin hỗ trợ bởi AI	Những người du lịch, người nhập cư, và các chuyên gia kinh doanh đang tìm kiếm sự giao tiếp liền mạch giữa các ngôn ngữ.
WhatsApp	✔️Tích hợp bên thứ ba cho phiên âm trực tiếp, dịch thuật thời gian thực hoặc nhận dạng giọng nói ✔️Meta AI Chatbot ✔️AI Image Generator	Người dùng phổ thông tìm kiếm phương thức giao tiếp an toàn, linh hoạt với các cải tiến AI cơ bản thông qua các công cụ bên thứ ba.
Skype	✔️Dịch giọng nói thời gian thực ✔️Phụ đề thời gian thực ✔️Bot Skype ✔️Gợi ý tông tin nhắn được hỗ trợ bởi AI	Người dùng cá nhân và chuyên nghiệp cần liên lạc đáng tin cậy với tính năng dịch thuật và chuyển ngữ AI tiên tiến.
Dialpad	✔️Chuyển đổi văn bản thời gian thực ✔️Phân tích cảm xúc thời gian thực ✔️Tóm tắt cuộc gọi & Các mục hành động sử dụng trí tuệ nhân tạo	Các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao giao tiếp và hợp tác thông qua các công cụ và tích hợp được điều khiển bởi AI.
AirCall	✔️Chuyển văn bản cuộc gọi và hộp thư thoại ✔️Tóm tắt cuộc gọi do AI tạo ra	Doanh nghiệp cần một hệ thống điện thoại mạnh mẽ, dựa trên đám mây với các tính năng AI tiên tiến để hợp tác nhóm và tương tác với khách hàng.