AI搭載の通話アプリ 5選

電話中にメモを取るためにあたふたしたり、言語を越えてコミュニケーションに苦労したりする時代は過ぎ去りました。人工知能（AI）は、電話を通じた接続の方法に革命をもたらし、コミュニケーションの効率を高め、グローバルな協力の扉を開く革新的なアプリの波を導入しています。これらのAI電話アプリは、音声からテキストへの転写、リアルタイム翻訳、さらには感情分析などの強力な技術を活用し、通話体験を一変させています。言語の壁を乗り越えたり、通話の明瞭さを向上させたり、繰り返しの作業を自動化したりすることを目指している場合、あなたのニーズに合ったAI電話アプリがきっと見つかります。この記事では、トップ10のAI電話アプリを取り上げ、それぞれのユニークな機能と、提供する価値について詳しく解説します。

AI Phone

AI Phoneは、ライブ通話翻訳およびライブ通話文字起こし機能を備えたAI搭載の電話アプリです。通話中にリアルタイムで翻訳を提供し、旅行者、移民、ビジネスパーソンの円滑なコミュニケーションをサポートします。

特徴

• ライブコール翻訳：100以上の言語でリアルタイムのコール翻訳をサポートし、最大99％の精度を誇ります。
• ライブコール転写：100以上の言語でライブコールの転写を提供します。
• AIコールサマリー：AIによるコールサマリーを提供し、電話の内容を自動的に要約します。
• AIチャットボット：AIチャットボットと統合されており、ユーザーが何でも質問できます。
• AI支援テキストメッセージ：ユーザーが希望するトーンやトピックに基づいてテキストメッセージを作成するのをサポートします。
• 複数の番号を提供：3つのローカル電話番号を持ち、毎月自由に切り替えることができます。
• 国際電話：200以上の国への手頃な価格での国際電話を提供します。

WhatsApp

WhatsAppは、無料の音声通話やビデオ通話も提供する、世界中で人気のあるメッセージングアプリです。エンドツーエンドの暗号化が施されており、安全な通信が保証されています。WhatsAppはユーザー体験を向上させるためにAI機能を導入しています。その中で注目すべきAI機能のひとつが、Meta AIとの統合で、ユーザーがアプリ内で直接AIアシスタントとチャットできるようになっています。WhatsApp自体には、ライブ転写やリアルタイム翻訳、音声認識のようなAI機能は組み込まれていませんが、サードパーティの統合やツールを使用することで、これらの機能を追加することが可能です。

特徴

• エンドツーエンド暗号化: 安全な通信を提供し、会話を盗聴から守ります。
• マルチプラットフォーム対応: モバイルとデスクトップの両方のプラットフォームで利用可能、使い勝手を向上させます。
• 無料の国際通話: 世界中の友達や家族と無料で音声通話やビデオ通話ができます。
• サードパーティ統合: ライブ転写、リアルタイム翻訳、音声認識などの機能を提供するサードパーティツールとの統合。
• Meta AI: ユーザーがさまざまなタスクをサポートできるMeta AIチャットボットと統合。
• AI画像生成: テキストの説明に基づいて画像を生成できるAI画像生成ツールと統合。

Skype

Skypeは、コミュニケーションの世界で広く知られるソフトウェアで、Microsoftが所有しており、音声通話、ビデオ会議、インスタントメッセージを通じて他の人と繋がることができます。Skypeは、AIを活用した音声翻訳機能を導入しました。この機能は、リアルタイムで人の声を翻訳し、翻訳された声が元の話者の声に似て聞こえるようにAIを使用します。これにより、ユーザーはAI翻訳を活用して異なる言語で会話をすることができます。また、Copilotという強化されたAIアシスタントも紹介され、旅行の計画や創造的なアイデアの生成など、友人や家族とのチャットの中でサポートします。Skypeの豊富な機能と長年の評判は、個人用およびビジネス用の両方で信頼できる選択肢となっています。

特徴

• 通話およびメッセージ機能: 無料および有料の通話オプションを提供します。ユーザーは音声通話やビデオ通話を行い、インスタントメッセージを送信し、グループチャットに参加することができます。
• 音声キャプション: 通話のリアルタイムキャプションと字幕を提供します（言語によっては利用できない場合があります）。
• 音声翻訳: AIの助けを借りて、異なる言語でリアルタイムの音声翻訳を提供します。
• 発信者識別: 発信者識別機能や、携帯電話および固定電話への発信機能を提供します。
• Skypeボット: チャットインターフェース内でユーザーがインタラクションをし、情報を受け取ることができるAI駆動のボットと統合されています。
• AIテキストメッセージ: メッセージのトーンに関するAIによる提案機能。
• Skype for Business: ビジネス向けに追加機能が組み込まれた「Skype for Business」という別バージョンを提供します。

Dialpad

Dialpadは、ライブトランスクリプション、通話要約、発信営業ダイヤラーなどの機能を提供するAI駆動の電話システムです。ビジネスのコラボレーションと接続性を向上させることを目的としています。Dialpadは、通話後に通話要約と次のステップを提供します。

特徴

• リアルタイム転写：AIによる転写を活用して、通話やミーティングの詳細をリアルタイムで記録。
• インテリジェントな通話ルーティング：顧客データに基づいて通話を効率的にルーティングし、迅速な解決を実現。
• リアルタイム感情分析：通話中に顧客の満足度を把握し、スーパーバイザーがより良いサポートを提供できるよう支援。
• 通話要約＆アクションアイテム：AIによる通話要約を生成し、重要なポイントと推奨アクションアイテムを含めてフォローアップを強化。
• インテグレーション：DialpadとさまざまなCRM、プロジェクト管理、その他のビジネスアプリケーションを連携させ、集中型のコミュニケーションハブを構築。
• HD音声通話：どのデバイスからでもクリアな音声通話を実現。
• コラボレーションツール：リアルタイムAI転写機能付きで、ビデオおよびオーディオミーティングを開催し、簡単にメモを取れるようにサポート。

AirCall

AirCallは、AI通話アプリ分野の強力な競争者の一つで、チームのコミュニケーションとコラボレーションを強化する機能を備えたクラウドベースのビジネス電話システムに焦点を当てています。

特徴

• クラウドベースの通話: 従来の電話回線を卒業しよう！AirCallは完全にクラウド上で動作し、インターネット接続があればどのデバイスからでも通話を発信・受信できます。 国際電話番号・
• フリーダイヤル番号: 地域ごとのローカル番号やフリーダイヤル番号で、プロフェッショナルなイメージを演出しましょう。
• シームレスな統合: AirCallを既存のCRM、ヘルプデスク、プロジェクト管理ツールと統合し、効率的なワークフローを実現します。
• コラボレーション機能: コールの共有、温かい転送、共有のコールインボックスなど、効率的な通話処理でチームワークをサポートします。
• 通話とボイスメールの文字起こし: 通話やボイスメールをテキストに変換し、簡単にアクセスしてフォローアップできます。 AI生成の通話要約: 各通話の重要なポイントを簡潔にまとめた要約が自動的に作成されます。
• 通話録音と分析: 通話録音を分析して改善点を特定し、顧客とのやり取りに関する洞察を得ることができます。

サービス	AI機能	適用対象
AI Phone	✔️ライブ通話翻訳（100以上の言語、99％の精度） ✔️ライブ通話文字起こし（100以上の言語） ✔️AI通話要約 ✔️AIチャットボット統合 ✔️AI支援によるテキスト送信	言語を越えてスムーズなコミュニケーションを求める旅行者、移民、ビジネスパーソン。
WhatsApp	✔️ライブ転写、リアルタイム翻訳、または音声認識のためのサードパーティ統合 ✔️Meta AI チャットボット ✔️AI 画像生成器	基本的なAIツールを通じて、セキュアで多目的なコミュニケーションを求める一般ユーザー。
Skype	✔️リアルタイム音声翻訳 ✔️リアルタイム字幕 ✔️Skypeボット ✔️AIによるメッセージトーンの提案	信頼性の高いコミュニケーションと高度なAI翻訳・転写機能を必要とする個人およびプロフェッショナルユーザー向け。
Dialpad	✔️リアルタイム文字起こし ✔️リアルタイム感情分析 ✔️AIによる通話要約 & アクションアイテム	AI Phoneを活用して、コミュニケーションとコラボレーションを強化したい企業。
AirCall	✔️通話およびボイスメールの文字起こし ✔️AI生成の通話サマリー	チームのコラボレーションや顧客とのやり取りのために、先進的なAI機能を備えた強力なクラウドベースの電話システムを必要とする企業。