5 Mejores Aplicaciones de Llamadas con IA en 2024

Se acabaron los días de buscar frenéticamente notas durante una llamada o de luchar para comunicarse entre idiomas. La inteligencia artificial (AI Phone) está revolucionando la forma en que nos conectamos a través de llamadas telefónicas, introduciendo una ola de aplicaciones innovadoras que mejoran la eficiencia en la comunicación y abren puertas a la colaboración global. Estas aplicaciones de llamadas con inteligencia artificial aprovechan potentes tecnologías como la transcripción de voz a texto, la traducción en tiempo real e incluso el análisis de sentimientos para transformar la experiencia de las llamadas. Ya sea que busques superar barreras lingüísticas, mejorar la claridad de las llamadas o automatizar tareas repetitivas, hay una aplicación de llamadas con IA adecuada para tus necesidades. Este artículo explora las 10 principales aplicaciones de llamadas con IA, destacando sus características únicas y el valor que aportan.

AI Phone

AI Phone es una aplicación de llamadas telefónicas con inteligencia artificial que incluye Traducción en Vivo y Transcripción en Vivo. Ofrece traducción en tiempo real durante las llamadas, asegurando una comunicación fluida para viajeros, inmigrantes y profesionales de negocios.

Funciones

• Traducción en Vivo de Llamadas: Soporta traducción en tiempo real de llamadas en más de 90 idiomas con una precisión de hasta el 99%.
• Transcripción en Vivo de Llamadas: Ofrece transcripción en vivo de llamadas en más de 130 idiomas.
• Resumen de Llamadas con IA: Proporciona resúmenes automáticos de llamadas gracias a la inteligencia artificial.
• ChatBot con IA: Se integra con un ChatBot de IA que permite a los usuarios hacer cualquier pregunta.
• Texto Asistido por IA: Ayuda a los usuarios a redactar mensajes de texto según el tono y tema deseado.
• Números Múltiples: Permite tener hasta 3 números locales y cambiarlos libremente una vez al mes.
• Llamadas Internacionales: Ofrece llamadas internacionales asequibles a más de 200 países.

Precio

• Descarga gratuita
• Plan semanal: $6.99
• Plan mensual: $9.99
• Plan anual: $59.99

WhatsApp

WhatsApp es una aplicación de mensajería popular a nivel mundial que también ofrece llamadas de voz y video gratuitas. Es conocida por su cifrado de extremo a extremo, que garantiza una comunicación segura. WhatsApp ha introducido funciones de IA para mejorar la experiencia de los usuarios. Una de las características de IA más destacadas es la integración de Meta AI, que permite a los usuarios chatear con un asistente de inteligencia artificial directamente en la aplicación. Aunque WhatsApp en sí no tiene funciones de IA integradas como transcripción en vivo, traducción en tiempo real o reconocimiento de voz, integraciones y herramientas de terceros pueden agregar estas funcionalidades a WhatsApp.

Funciones

• Cifrado de extremo a extremo: Ofrece comunicación segura, protegiendo tus conversaciones de terceros.
• Compatibilidad multiplataforma: Disponible en plataformas móviles y de escritorio, lo que mejora su facilidad de uso.
• Llamadas internacionales gratuitas: Permite realizar llamadas de voz y video gratuitas a amigos y familiares en todo el mundo.
• Integraciones de terceros: Se integra con herramientas de terceros para mejorar WhatsApp con funcionalidades como transcripción en vivo, traducción en tiempo real o reconocimiento de voz.
• Meta AI: Se integra con el chatbot Meta AI, que puede ayudar a los usuarios con diversas tareas.
• Generador de imágenes con IA: Integra un generador de imágenes con IA que permite a los usuarios crear imágenes basadas en descripciones de texto.

Precio

• Gratis para descargar y usar.
• Las herramientas de terceros para WhatsApp pueden tener costos adicionales, y los precios varían.

Skype

Skype, un nombre reconocido en el mundo de la comunicación, es un programa de software propiedad de Microsoft que permite conectarse con otros a través de llamadas de voz, videoconferencias y mensajería instantánea. Skype ha introducido una función de traducción de voz en tiempo real impulsada por AI. Esta característica puede traducir la voz de una persona en tiempo real mientras utiliza la AI para que la voz traducida suene similar a la del hablante original. Esto permite a los usuarios mantener conversaciones en diferentes idiomas con la ayuda de la traducción AI. También incluye un asistente AI mejorado llamado Copilot, que ayuda a planificar viajes, generar ideas creativas y más dentro de los chats con amigos y familiares. Las amplias funciones de Skype y su reputación consolidada lo convierten en una opción sólida tanto para uso personal como profesional.

Funciones

• Funciones de Llamadas y Mensajería: Ofrece opciones de llamadas gratuitas y de pago. Los usuarios pueden realizar llamadas de audio y video, enviar mensajes instantáneos y participar en chats grupales.
• Subtítulos de Voz: Ofrece subtítulos y transcripciones en tiempo real para llamadas (la disponibilidad puede variar según el idioma).
• Traducción de Voz: Traducción de voz en tiempo real en diferentes idiomas con la ayuda de AI.
• Identificación de Llamadas: Incluye funciones como identificación de llamadas y la capacidad de llamar a teléfonos móviles y fijos.
• Bots de Skype: Integración con bots impulsados por AI que permiten a los usuarios interactuar y recibir información dentro de la interfaz de chat.
• Mensajería AI: Sugerencias de tono en mensajes impulsadas por AI.
• Skype para Empresas: Una versión separada llamada Skype para Empresas que incluye características adicionales diseñadas para uso profesional.

Precio

• Gratis para descargar.
• Desde $14.99 al mes hasta $19.99 al mes.

Dialpad

Dialpad es un sistema telefónico impulsado por inteligencia artificial que ofrece funciones como transcripciones en vivo, resúmenes de llamadas, marcador de ventas salientes, y más. Su objetivo es mejorar la colaboración y la conectividad en los negocios. Dialpad proporciona resúmenes de llamadas y los próximos pasos después de cada llamada.

Funciones

• Transcripción en tiempo real: Captura cada detalle de llamadas y reuniones con transcripción impulsada por IA.
• Enrutamiento inteligente de llamadas: Redirige las llamadas de manera eficiente basándote en datos del cliente para una resolución más rápida.
• Análisis de sentimiento en tiempo real: Obtén información sobre la satisfacción del cliente durante las llamadas, lo que permite a los supervisores brindar un mejor apoyo.
• Resúmenes de llamadas y tareas: Genera resúmenes de llamadas impulsados por IA con puntos clave y acciones recomendadas para un mejor seguimiento.
• Integraciones: Conecta Dialpad con diversas aplicaciones de CRM, gestión de proyectos y otras herramientas empresariales para un centro de comunicación centralizado.
• Llamadas de voz en HD: Realiza llamadas nítidas desde cualquier dispositivo.
• Herramientas de colaboración: Organiza reuniones de audio y video con transcripción en tiempo real asistida por IA para facilitar la toma de notas.

Precio

• Descarga gratuita.
• Plan estándar: $15 por usuario al mes (facturado anualmente)
• Plan profesional: $25 por usuario al mes (facturado anualmente)
• Plan empresarial: Precio no especificado, probablemente personalizado
• Líneas adicionales para salas de conferencia: $15 por número al mes
• Fax en línea: $10 por número al mes
• Números internacionales o gratuitos adicionales: $15 por número al mes
• Números locales adicionales: $5 por número al mes

AirCall

AirCall es otro fuerte competidor en el espacio de aplicaciones de llamadas impulsadas por IA, enfocándose en sistemas telefónicos empresariales basados en la nube con características que mejoran la comunicación y la colaboración en equipos.

Funciones

• Llamadas Basadas en la Nube: ¡Olvídate de las líneas telefónicas tradicionales! AirCall opera completamente en la nube, lo que te permite realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
• Números Internacionales y Gratuitos: Proyecta una imagen profesional con números locales o gratuitos para diversas regiones.
• Integraciones Perfectas: Integra AirCall con tu CRM, servicio de asistencia o herramientas de gestión de proyectos existentes para un flujo de trabajo más eficiente.
• Funciones de Colaboración: Facilita el trabajo en equipo con funciones como compartir llamadas, transferencias cálidas y un buzón compartido para manejar llamadas de manera eficiente.
• Transcripción de Llamadas y Mensajes de Voz: Convierte las llamadas y mensajes de voz en texto para un acceso y seguimiento sencillos.
• Resumen de Llamadas Generado por IA: Obtén resúmenes concisos automáticamente que destacan los puntos clave de cada conversación.
• Grabación y Análisis de Llamadas: Analiza grabaciones para identificar áreas de mejora y obtener información sobre las interacciones con los clientes.

Precio

• Gratis para descargar.
• Plan Essentials: $30 por licencia al mes (facturado anualmente, con un mínimo de 3 licencias).
• Plan Professional: $50 por licencia al mes (facturado anualmente).
• Plan Personalizado: Basado en cotización (mínimo 25 licencias).
• Complemento Aircall AI Package: $9 por usuario al mes, aplicado a todas las licencias de Aircall.
• Complemento Aircall Analytics: $15 por licencia al mes.

Servicio	Mejores características de IA	Ideal para
AI Phone	✔️ Traducción de llamadas en vivo (más de 90 idiomas, 99% de precisión) ✔️ Transcripción de llamadas en vivo (más de 130 idiomas) ✔️ Resumen de llamadas con IA ✔️ Integración con ChatBot de IA ✔️ Mensajería asistida por IA	Viajeros, inmigrantes, profesionales de negocios que buscan una comunicación fluida entre idiomas.
WhatsApp	✔️Integraciones de terceros para transcripción en vivo, traducción en tiempo real o reconocimiento de voz ✔️Chatbot de Meta AI ✔️Generador de imágenes AI Phone	Usuarios generales que buscan una comunicación segura y versátil con mejoras básicas de AI a través de herramientas de terceros.
Skype	✔️Traducción de voz en tiempo real ✔️Subtítulos en tiempo real ✔️Bots de Skype ✔️Sugerencias de tono de mensaje impulsadas por IA	Usuarios personales y profesionales que necesitan una comunicación confiable con traducción y transcripción avanzada de AI Phone.
Dialpad	✔️Transcripción en tiempo real ✔️Análisis de sentimiento en tiempo real ✔️Resumen de llamadas impulsado por IA y tareas pendientes	Las empresas que buscan mejorar la comunicación y colaboración con herramientas e integraciones impulsadas por AI Phone.
AirCall	✔️Transcripción de llamadas y buzón de voz ✔️Resumen de llamada generado por AI Phone	Empresas que necesitan un sistema telefónico robusto basado en la nube con características avanzadas de IA para la colaboración en equipo e interacción con los clientes.