¿Alguna vez te has quedado a medio escribir durante una llamada telefónica crucial, solo para perder detalles clave después? O quizás has tenido dificultades para recordar información específica de una conversación pasada. En el mundo acelerado de hoy, capturar cada palabra de una llamada importante es más importante que nunca.
Aquí es donde entran las aplicaciones de transcripción de llamadas telefónicas. Estas herramientas innovadoras aprovechan la tecnología de reconocimiento de voz para convertir automáticamente tus conversaciones telefónicas en texto claro y fácilmente searchable. Al eliminar la necesidad de tomar notas manualmente, las aplicaciones de transcripción ofrecen una variedad de beneficios, aumentando la productividad, asegurando la precisión y facilitando la referencia de detalles más tarde.
AI Phone Translator
Ideal para la Traducción y Transcripción en Tiempo Real para Llamadas Multilingües
AI Phone es una aplicación de llamadas telefónicas impulsada por IA que puedes usar para traducir y transcribir llamadas telefónicas en tiempo real. Soporta transcripción en tiempo real de llamadas telefónicas en más de 100 idiomas y una variedad de acentos, cubriendo idiomas principales como inglés, español, chino, árabe y francés. La transcripción ultrarrápida de llamadas en tiempo real de AI Phone y la resumisión de inteligencia artificial aseguran que nunca más pierdas ningún detalle de una llamada.
Con AI Phone, también puedes experimentar la Traducción en Vivo de Llamadas. AI Phone ofrece Traducción Voz-Texto, Traducción Voz-Voz y Traducción Texto-Voz durante las llamadas. La Traducción Texto-Voz resuelve el problema de las personas que no hablan idiomas extranjeros pero necesitan proporcionar información precisa como número, dirección, nombre, correo electrónico, etc., durante las conversaciones telefónicas. Cuando te enfrentes a esta situación, solo tienes que pegar la información relevante en el cuadro de diálogo, y AI Phone la reproducirá en voz alta al interlocutor en tu nombre. Mientras tanto, AI Phone transcribirá toda esta información para que la revises después de que termine la llamada.
Para transcribir llamadas usando AIPhone.AI, sigue estos pasos:
- Iniciar una llamada: Para comenzar una llamada, abre la aplicación AIPhone.AI y selecciona el contacto al que deseas llamar. También puedes marcar un número directamente.
- Activar la transcripción: Durante la llamada, toca el botón de transcripción para comenzar a transcribir la conversación en tiempo real. La aplicación usa IA avanzada para convertir el habla en texto.
- Configuración de idiomas: AIPhone.AI soporta múltiples idiomas. Asegúrate de que la configuración de idioma coincida con el idioma hablado durante la llamada para obtener transcripciones precisas. Puedes ajustar la configuración de idioma en el menú de configuración de la aplicación.
- Acceder a las transcripciones: Después de la llamada, puedes ver el texto transcrito en la aplicación. AI Phone guarda la transcripción, permitiéndote revisar y gestionar tus registros de llamadas.
- Exportar transcripciones: Si necesitas guardar o compartir las transcripciones, usa la función de exportación. Puedes exportar las transcripciones a archivos de texto o compartirlas por correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
Dialpad
Ideal para la transcripción de llamadas comerciales con conocimientos de IA
Dialpad Ai es una plataforma basada en la nube que utiliza inteligencia artificial para mejorar significativamente tanto el soporte al cliente como las operaciones de llamadas de ventas. Para utilizar la función de transcripción de llamadas de Dialpad, primero debes configurar un nuevo teléfono comercial en Dialpad. Una vez configurado, Dialpad puede transcribir cada llamada comercial en tiempo real. La IA del centro de contacto de Dialpad mejora la productividad de los agentes y enriquece las interacciones con los clientes al hacer que cada llamada sea más estratégica.
Así es como aprovechar las capacidades de transcripción de llamadas de Dialpad:
- Habilitar Dialpad Ai: Dialpad Ai es un conjunto de funciones que incluye la transcripción de llamadas. Sin embargo, requiere un plan de suscripción de pago en Dialpad. Consulta los detalles de tu plan o contacta a Dialpad para confirmar si tu plan incluye Dialpad Ai.
- Activar la IA en la configuración: Si tienes un plan calificado, ve a la configuración de tu Dialpad y navega a la sección de Dialpad Ai. Allí encontrarás opciones para habilitar la IA para todas tus llamadas o configurarla para que se inicie manualmente durante llamadas específicas.
- Transcripción automática o manual: Dependiendo de tu configuración, Dialpad Ai comenzará a transcribir las llamadas automáticamente cuando se inicien o proporcionará un botón para activar la transcripción durante la propia llamada.
- Vista de transcripción en tiempo real: Mientras estés en la llamada, aparecerá una ventana de transcripción en tiempo real dentro de la pantalla de llamada de Dialpad, lo que te permitirá seguir la conversación en formato de texto.
OpenPhone
Ideal para la transcripción de llamadas simplificada para pequeñas empresas y startups
OpenPhone es un sistema telefónico de vanguardia diseñado para satisfacer las necesidades empresariales. Con OpenPhone, tienes la flexibilidad de grabar una llamada específica o capturar automáticamente todas las llamadas asociadas con un número de trabajo determinado. Además, OpenPhone integra sin problemas una función de transcripción de llamadas con IA, convirtiendo las llamadas grabadas en texto escrito de manera sencilla. Además, OpenPhone ofrece almacenamiento ilimitado tanto para grabaciones como para transcripciones, asegurando una gestión fluida de los datos de comunicación.
Así es como funciona:
- Realiza o recibe tu llamada: Usa OpenPhone como lo harías normalmente para hacer o recibir tu llamada telefónica.
- Grabación automática (opcional): OpenPhone ofrece la opción de habilitar la grabación automática para todas las llamadas asociadas con un número de teléfono específico. Esto se puede hacer en la configuración de OpenPhone. Alternativamente, también puedes iniciar manualmente la grabación de la llamada durante la misma, usando el botón de grabación en la pantalla de llamada de OpenPhone (si la grabación automática no está habilitada).
- La llamada termina y comienza el procesamiento: Una vez que la llamada termina, OpenPhone procesará automáticamente la grabación (si está habilitada).
- Accede a la transcripción y resumen: En unos segundos después de terminar la llamada, recibirás una notificación o la transcripción aparecerá directamente en el hilo de conversación dentro de la aplicación OpenPhone.
- Revisando la transcripción: La transcripción estará dividida por hablante, facilitando el seguimiento del flujo de la conversación. También podrás acceder a un resumen de la llamada que resalta los puntos clave discutidos y posibles tareas a seguir.
Gong
Ideal para el rendimiento y análisis de llamadas de ventas
Gong es una plataforma de inteligencia de ingresos diseñada para mejorar las operaciones de ventas capturando, analizando y proporcionando información a partir de interacciones de ventas a través de diversos canales de comunicación: llamadas, videoconferencias, mensajes de texto, sitios web y más. Ofrece transcripción de llamadas en tiempo real para ayudar al equipo de ventas a grabar, transcribir y analizar llamadas para obtener información.
Cómo transcribir llamadas con Gong:
- Sincroniza tu calendario: Conecta Gong a tu calendario (Google Calendar o Office 365) para permitir que identifique y grabe automáticamente las llamadas programadas.
- Elige plataformas de llamadas: Asegúrate de que Gong esté integrado con las plataformas que usas con frecuencia para llamadas, como Zoom o Microsoft Teams.
- Únete a la llamada: Cuando llegue el momento de tu llamada, únete como normalmente lo harías. Gong se unirá automáticamente a la reunión como participante si está configurado correctamente.
- Grabación automática: Una vez que la llamada comience, Gong comenzará a grabar y transcribir automáticamente sin necesidad de iniciar manualmente.
- Ver transcripción: Después de que termine la llamada, abre la aplicación Gong para acceder a la transcripción. La plataforma proporciona una versión de texto buscable de la conversación.
Otter.ai
Ideal para transcripción precisa con características de colaboración
Otter es un asistente impulsado por IA que aprovecha las capacidades de aprendizaje automático para generar notas detalladas a partir de una variedad de interacciones de voz, incluyendo reuniones, entrevistas, conferencias y otros entornos conversacionales. Otter.ai no se integra directamente con las llamadas telefónicas, pero puedes usarlo para transcribir llamadas telefónicas en tiempo real con un poco de creatividad. Aquí te explicamos cómo:
Método 1: Usando el altavoz y Otter.ai en otro dispositivo
- Inicia tu llamada telefónica: Haz o recibe tu llamada telefónica usando la funcionalidad de altavoz de tu teléfono.
- Abre Otter.ai en otro dispositivo: En un dispositivo separado, como una computadora portátil o tablet, abre la aplicación web de Otter.ai o la aplicación móvil.
- Comienza a grabar: En la aplicación Otter.ai, toca el botón de grabar para comenzar a capturar la conversación.
- Habla claramente: Asegúrate de que la calidad del audio sea clara minimizando el ruido de fondo y hablando claramente hacia tu teléfono.
Método 2: Usando una aplicación de grabación de llamadas y Otter.ai
- Graba tu llamada telefónica: Utiliza una aplicación de grabación de llamadas de terceros en tu teléfono para capturar toda la conversación (asegúrate de que sea legal en tu área).
- Guarda la grabación: Después de la llamada, guarda la grabación desde la aplicación de grabación de llamadas en el almacenamiento de tu teléfono.
- Importa la grabación a Otter.ai: Abre la aplicación Otter.ai y busca la opción de importar. Generalmente puedes importar archivos de audio desde el almacenamiento de tu dispositivo.
- Otter transcribe la grabación: Otter procesará el archivo de audio y transcribirá la conversación en texto.
Notta
Lo mejor para necesidades de transcripción versátiles en múltiples formatos
Notta es una herramienta de transcripción impulsada por inteligencia artificial diseñada para convertir grabaciones de audio en texto en tiempo real. Puede transcribir audio en vivo de reuniones y llamadas a medida que ocurren, lo que la hace ideal para capturar discusiones importantes sin necesidad de tomar notas manualmente.
Cómo transcribir llamadas con Notta:
- Inicia tu llamada telefónica: Coloca la llamada en altavoz (o usa el segundo teléfono si eres usuario de iPhone) y asegúrate de que Notta esté grabando activamente.
- Mira la transcripción en vivo: A medida que avanza la llamada, Notta transcribirá la conversación en tiempo real. Puedes monitorear esto directamente en la aplicación.
- Edita la transcripción: Después de que termine la llamada, revisa la transcripción para verificar su exactitud. Puedes editar el texto, corregir cualquier error y asignar etiquetas de hablante según sea necesario.
TapeACall
Ideal para grabación y transcripción de llamadas simples
TapeACall es una aplicación disponible para usuarios de iPhone y Android que permite grabar llamadas telefónicas. Ofrece versiones gratuitas y de pago, y puede ser una herramienta útil para grabar y transcribir llamadas. La transcripción incorporada de TapeACall es una función de pago que requiere un plan de suscripción.
Cómo transcribir llamadas con TapeACall:
- Graba tu llamada: Realiza o recibe tu llamada telefónica como de costumbre. TapeACall grabará automáticamente la conversación si está configurado para hacerlo.
- Accede a la grabación: Abre la aplicación TapeACall y navega hasta tu lista de grabaciones.
- Ubica la llamada deseada: Encuentra la grabación de la llamada telefónica que deseas transcribir.
- Inicia la transcripción: Toca la grabación para abrirla. Normalmente verás una barra de reproducción y otras opciones. Busca un botón o una opción en el menú que diga “Transcribir” o algo similar.
- Proceso de transcripción: Selecciona la opción “Transcribir”. TapeACall se conectará a sus servidores y comenzará a procesar la grabación de audio para generar una transcripción de texto. Este proceso puede tardar unos minutos dependiendo de la duración de la llamada.
- Accede a la transcripción: Una vez completado, recibirás una notificación o la aplicación mostrará el texto transcrito dentro de la vista de la grabación. Es posible que puedas editar la transcripción o guardarla para futuras referencias (consulta las instrucciones específicas de la aplicación TapeACall).
Reflexiones finales
Actualmente, existen numerosas herramientas excepcionales de transcripción de llamadas telefónicas en el mercado. Cada una de estas soluciones ofrece beneficios únicos, como hacer que todas las conversaciones sean buscables y resumir automáticamente la información importante, lo cual puede ser extremadamente valioso tanto para tus esfuerzos profesionales como para tu vida personal. Sin embargo, AI Phone se destaca entre las opciones de transcripción telefónica debido a su eficiente tecnología de inteligencia artificial, que permite la transcripción de llamadas en tiempo real en cualquier teléfono, lo que lo hace más sencillo y rentable para el uso diario. ¡Con AI Phone, puedes transcribir y traducir al instante y comunicarte con personas de todo el mundo sin estrés! ¡AI Phone es tu mejor opción!