Les 5 meilleures applications d’appel alimentées par l’IA

Fini le temps où l’on devait chercher ses notes pendant un appel ou où l’on peinait à communiquer à travers les barrières linguistiques. L’intelligence artificielle (IA) révolutionne la manière dont nous nous connectons par téléphone, introduisant une vague d’applications innovantes qui améliorent l’efficacité de la communication et ouvrent la voie à la collaboration mondiale. Ces applications d’appel IA exploitent des technologies puissantes telles que la transcription automatique de la parole en texte, la traduction en temps réel et même l’analyse des émotions pour transformer l’expérience des appels. Que vous cherchiez à surmonter les barrières linguistiques, à améliorer la clarté des appels ou à automatiser des tâches répétitives, il existe une application d’appel IA adaptée à vos besoins. Cet article explore les 10 meilleures applications d’appel IA, en mettant en avant leurs fonctionnalités uniques et la valeur qu’elles apportent.

AI Phone

AI Phone est une application de téléphone alimentée par l’IA, offrant des fonctionnalités de traduction et de transcription en temps réel pendant les appels. Elle garantit une communication fluide pour les voyageurs, les immigrants et les professionnels d’affaires.

Fonctionnalités

• Traduction en temps réel pendant les appels : Prend en charge la traduction des appels en temps réel dans plus de 100 langues avec un taux de précision allant jusqu’à 99 %.
• Transcription en temps réel des appels : Offre une transcription en direct des appels dans plus de 100 langues.
• Résumé des appels par IA : Propose un résumé des appels automatisé grâce à l’IA.
• Chatbot IA : Intègre un chatbot IA permettant aux utilisateurs de poser toutes leurs questions.
• Envoi de messages assisté par IA : Aide les utilisateurs à rédiger des messages texte en fonction du ton et du sujet souhaités.
• Multiples numéros : Permet d’avoir 3 numéros locaux et de les changer librement une fois par mois.
• Appels internationaux : Offre des appels internationaux abordables vers plus de 200 pays.

WhatsApp

WhatsApp est une application de messagerie mondialement populaire qui propose également des appels vocaux et vidéo gratuits. Elle est connue pour son chiffrement de bout en bout, garantissant une communication sécurisée. WhatsApp a introduit des fonctionnalités basées sur l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur. L’une des fonctionnalités IA notables est l’intégration de Meta AI, qui permet aux utilisateurs de discuter directement avec un assistant IA au sein de l’application. Bien que WhatsApp n’intègre pas de fonctionnalités IA telles que la transcription en direct, la traduction en temps réel ou la reconnaissance vocale, des intégrations et outils tiers peuvent venir enrichir l’application avec ces fonctionnalités.

Fonctionnalités

• Cryptage de bout en bout : Offre une communication sécurisée, protégeant vos conversations des regards indiscrets.
• Support multi-plateformes : Disponible sur les plateformes mobiles et de bureau, ce qui améliore sa convivialité.
• Appels internationaux gratuits : Permet de passer des appels vocaux et vidéo gratuits à vos amis et famille partout dans le monde.
• Intégrations tierces : S’intègre avec des outils tiers pour améliorer WhatsApp avec des fonctionnalités telles que la transcription en direct, la traduction en temps réel ou la reconnaissance vocale.
• Meta AI : S’intègre avec le chatbot Meta AI qui peut aider les utilisateurs pour diverses tâches.
• Générateur d’images AI : S’intègre avec le Générateur d’images AI, permettant aux utilisateurs de créer des images à partir de descriptions textuelles.

Skype

Skype, un nom incontournable dans le monde de la communication, est un programme logiciel appartenant à Microsoft qui permet de se connecter avec d’autres personnes via des appels vocaux, des vidéoconférences et la messagerie instantanée. Skype a introduit une fonctionnalité de traduction vocale alimentée par l’IA. Cette fonctionnalité peut traduire la voix d’une personne en temps réel tout en utilisant l’IA pour faire en sorte que la voix traduite ressemble à celle du locuteur original. Elle permet ainsi aux utilisateurs d’avoir des conversations dans différentes langues grâce à la traduction par IA. Skype présente également un assistant IA amélioré, appelé Copilot, qui aide les utilisateurs à planifier des voyages, générer des idées créatives et bien plus, tout en discutant avec des amis et la famille. Les fonctionnalités étendues de Skype et sa réputation de longue date en font un choix solide pour un usage personnel et professionnel.

Fonctionnalités

• Fonctionnalités d’appel et de messagerie : Propose des options d’appel gratuites et payantes. Les utilisateurs peuvent passer des appels audio et vidéo, envoyer des messages instantanés et participer à des discussions de groupe.
• Sous-titrage vocal : Offre des sous-titres en temps réel pour les appels (la disponibilité peut varier selon la langue).
• Traduction vocale : Propose une traduction vocale en temps réel dans différentes langues grâce à l’IA.
• Identification de l’appelant : Offre des fonctionnalités telles que l’identification de l’appelant et la possibilité d’appeler des téléphones mobiles et des lignes fixes.
• Bots Skype : S’intègre avec des bots alimentés par l’IA qui permettent aux utilisateurs d’interagir et de recevoir des informations dans l’interface de chat.
• Messagerie AI : Suggestions de ton de message alimentées par l’IA.
• Skype pour les entreprises : Propose une version distincte appelée Skype pour les entreprises, qui comprend des fonctionnalités supplémentaires adaptées à un usage professionnel.

Dialpad

Dialpad est un système téléphonique alimenté par l’intelligence artificielle qui offre des fonctionnalités telles que les transcriptions en direct, les résumés d’appels, un composeur pour les ventes sortantes, et bien plus encore. Il vise à améliorer la collaboration et la connectivité au sein des entreprises. Dialpad fournit des résumés d’appels et des étapes suivantes après chaque appel.

Fonctionnalités

• Transcription en temps réel : Capturez chaque détail des appels et des réunions grâce à la transcription alimentée par l’IA.
• Routage intelligent des appels : Dirigez les appels de manière efficace en fonction des données clients pour une résolution plus rapide.
• Analyse des sentiments en temps réel : Obtenez des informations sur la satisfaction des clients pendant les appels, permettant aux superviseurs de fournir un meilleur support.
• Résumé des appels et actions à entreprendre : Générer des résumés d’appels alimentés par l’IA avec les points clés et les actions recommandées pour un meilleur suivi.
• Intégrations : Connectez Dialpad avec divers CRM, outils de gestion de projet et autres applications professionnelles pour un hub de communication centralisé.
• Appels vocaux HD : Passez des appels d’une clarté cristalline depuis n’importe quel appareil.
• Outils de collaboration : Organisez des réunions vidéo et audio avec transcription AI en temps réel pour une prise de notes facilitée.

AirCall

AirCall est un autre concurrent de taille dans le domaine des applications de téléphonie AI, se concentrant sur les systèmes téléphoniques d’entreprise basés sur le cloud, avec des fonctionnalités qui améliorent la communication et la collaboration au sein des équipes.

Fonctionnalités

• Appels basés sur le cloud : Abandonnez les lignes téléphoniques traditionnelles ! AirCall fonctionne entièrement dans le cloud, vous permettant de passer et de recevoir des appels depuis n’importe quel appareil avec une connexion Internet.
• Numéros internationaux et sans frais : Projetez une image professionnelle avec des numéros locaux ou sans frais pour diverses régions.
• Intégrations sans couture : Intégrez AirCall avec votre CRM, votre support client ou vos outils de gestion de projets existants pour un flux de travail optimisé.
• Fonctionnalités de collaboration : Facilitez le travail d’équipe avec des options comme le partage d’appels, les transferts directs et une boîte de réception partagée pour une gestion efficace des appels.
• Transcription des appels et des messages vocaux : Transformez les appels et les messages vocaux en texte pour un accès facile et un suivi rapide.
• Résumé des appels généré par l’IA : Obtenez automatiquement des résumés concis mettant en évidence les points clés de chaque conversation.
• Enregistrement des appels et analyses : Analysez les enregistrements d’appels pour identifier des axes d’amélioration et obtenir des informations sur les interactions avec les clients.

Service	Meilleures fonctionnalités d’IA	Idéal pour
AI Phone	✔️Traduction en direct des appels (plus de 100 langues, précision de 99 %) ✔️Transcription en direct des appels (plus de 100 langues) ✔️Résumé d’appel par IA ✔️Intégration du ChatBot IA ✔️Envoi de messages assisté par IA	Voyageurs, immigrants, professionnels en affaires recherchant une communication fluide à travers les langues.
WhatsApp	✔️Intégrations tierces pour la transcription en direct, la traduction en temps réel ou la reconnaissance vocale ✔️Chatbot Meta AI ✔️Générateur d’images AI	Utilisateurs généraux cherchant une communication sécurisée et polyvalente avec des améliorations basiques de l’IA via des outils tiers.
Skype	✔️Traduction vocale en temps réel ✔️Sous-titres en temps réel ✔️Bots Skype ✔️Suggestions de ton de message alimentées par l’IA	Utilisateurs personnels et professionnels ayant besoin d’une communication fiable avec des fonctionnalités avancées de traduction et de transcription par IA.
Dialpad	✔️Transcription en temps réel ✔️Analyse des sentiments en temps réel ✔️Résumé des appels et actions à entreprendre alimentés par l’IA	Entreprises cherchant à améliorer la communication et la collaboration grâce à des outils et intégrations basés sur l’IA.
AirCall	✔️Transcription des appels et des messages vocaux ✔️Résumé des appels généré par l’IA	Entreprises ayant besoin d’un système téléphonique robuste et basé sur le cloud, avec des fonctionnalités avancées d’IA pour la collaboration en équipe et l’interaction avec les clients.