5가지 최고의 AI 기반 통화 앱

이제 통화 중에 메모를 급하게 찾거나 언어 장벽을 넘으려 애쓰던 시대는 지나갔습니다. 인공지능(AI)은 전화 통화 방식을 혁신적으로 변화시키고 있으며, 통신 효율성을 높이고 글로벌 협업의 문을 여는 혁신적인 앱들이 등장하고 있습니다. 이 AI 통화 앱들은 음성 텍스트 변환, 실시간 번역, 심지어 감정 분석과 같은 강력한 기술을 활용하여 통화 경험을 변화시키고 있습니다. 언어 장벽을 넘거나 통화 명확성을 향상시키거나 반복적인 작업을 자동화하고자 한다면, 당신의 필요에 맞는 AI 통화 앱이 있을 것입니다. 이 글에서는 최고의 AI 통화 앱 10가지를 소개하며, 각 앱의 고유한 기능과 제공하는 가치를 살펴봅니다.

AI Phone

AI Phone은 실시간 통화 번역과 실시간 통화 전사를 제공하는 AI 기반의 전화 통화 앱입니다. 이 앱은 통화 중 실시간 번역을 제공하여 여행자, 이민자, 그리고 비즈니스 전문가들이 원활하게 소통할 수 있도록 돕습니다.

기능

• 실시간 통화 번역: 100개 이상의 언어로 실시간 통화 번역을 지원하며, 정확도는 최대 99%입니다.
• 실시간 통화 전사: 100개 이상의 언어로 실시간 통화 전사를 제공합니다.
• AI 통화 요약: 통화를 자동으로 요약해주는 AI 통화 요약 기능을 제공합니다.
• AI 챗봇: 사용자가 무엇이든 물어볼 수 있는 AI 챗봇과 통합됩니다.
• AI 지원 문자 작성: 사용자가 원하는 톤과 주제에 맞춰 문자 메시지를 작성할 수 있도록 돕습니다.
• 여러 개의 번호 제공: 3개의 지역 전화번호를 제공하며, 매월 자유롭게 전환할 수 있습니다.
• 국제 전화: 200개 이상의 국가로 저렴한 국제 전화를 제공합니다.

WhatsApp

WhatsApp는 전 세계적으로 인기 있는 메시징 앱으로, 무료 음성 및 영상 통화를 제공합니다. 이 앱은 종단 간 암호화(end-to-end encryption)로 안전한 통신을 보장하는 것으로 잘 알려져 있습니다. WhatsApp는 사용자 경험을 향상시키기 위해 AI 기능을 도입했습니다. 그 중 하나는 Meta AI의 통합으로, 이를 통해 사용자는 앱 내에서 AI 어시스턴트와 직접 채팅할 수 있습니다. WhatsApp 자체에는 실시간 전사, 실시간 번역, 음성 인식과 같은 AI 기능이 내장되어 있지 않지만, 서드파티 통합 및 도구를 통해 WhatsApp에 이러한 기능을 추가할 수 있습니다.

기능

• 엔드 투 엔드 암호화: 대화 내용을 외부의 눈으로부터 보호하여 안전한 통신을 제공합니다.
• 다양한 플랫폼 지원: 모바일과 데스크탑 모두에서 사용 가능하여 편리함을 제공합니다.
• 무료 국제 전화: 전 세계 친구 및 가족과 무료 음성 및 영상 통화를 할 수 있습니다.
• 서드파티 통합: 서드파티 도구와 통합되어 실시간 전사, 실시간 번역 또는 음성 인식 등의 기능을 제공합니다.
• 메타 AI: 사용자가 다양한 작업을 처리할 수 있도록 돕는 메타 AI 챗봇과 통합됩니다.
• AI 이미지 생성기: 텍스트 설명을 기반으로 이미지를 생성할 수 있는 AI 이미지 생성기와 통합됩니다.

Skype

Skype는 세계적으로 잘 알려진 커뮤니케이션 소프트웨어로, 마이크로소프트가 소유한 프로그램입니다. 이 프로그램은 음성 통화, 화상 회의, 인스턴트 메시징을 통해 다른 사람들과 연결할 수 있게 해줍니다. Skype는 AI 기반의 음성 번역 기능을 도입했습니다. 이 기능은 사용자가 말하는 내용을 실시간으로 번역하며, AI를 활용해 번역된 음성이 원래 화자의 목소리와 유사하게 들리도록 만들어줍니다. 이를 통해 사용자는 AI 번역의 도움을 받아 다른 언어로 대화를 나눌 수 있습니다. 또한, Skype는 Copilot이라는 향상된 AI 어시스턴트를 소개하여, 사용자들이 친구나 가족과의 채팅에서 여행 계획을 세우거나 창의적인 아이디어를 생성하는 등의 다양한 작업을 도와줍니다. Skype의 풍부한 기능과 오랜 신뢰성 덕분에 개인과 직업적인 용도로 모두 훌륭한 선택이 됩니다.

기능

• 통화 및 메시지 기능: 무료 및 유료 통화 옵션을 제공합니다. 사용자들은 음성 및 영상 통화를 하고, 즉시 메시지를 보내며, 그룹 채팅에 참여할 수 있습니다.
• 음성 캡션: 통화에 대한 실시간 캡션 및 자막을 제공합니다 (언어에 따라 제공 여부가 다를 수 있음).
• 음성 번역: AI의 도움으로 다양한 언어로 실시간 음성 번역을 제공합니다.
• 발신자 식별: 발신자 식별 기능과 모바일 전화 및 유선 전화로 전화를 걸 수 있는 기능을 제공합니다.
• Skype 봇: 사용자들이 채팅 인터페이스 내에서 상호작용하고 정보를 받을 수 있도록 AI 기반 봇과 통합됩니다.
• AI 문자: AI 기반 메시지 톤 제안을 제공합니다.
• Skype for Business: 전문적인 용도를 위해 추가 기능이 포함된 별도의 버전인 Skype for Business를 제공합니다.

Dialpad

Dialpad는 실시간 전사, 통화 요약, 아웃바운드 세일즈 다이얼러 등 다양한 기능을 제공하는 AI 기반 전화 시스템입니다. 이 시스템은 비즈니스의 협업과 연결성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. Dialpad는 통화가 끝난 후 통화 요약과 다음 단계도 제공합니다.

기능

• 실시간 기록: AI 기반의 기록을 통해 전화 및 회의의 모든 세부 사항을 캡처합니다.
• 지능형 통화 라우팅: 고객 데이터를 기반으로 통화를 효율적으로 라우팅하여 더 빠른 문제 해결을 제공합니다.
• 실시간 감정 분석: 통화 중 고객의 만족도를 파악하고, 관리자들이 더 나은 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다.
• 통화 요약 및 실행 항목: 주요 요점과 후속 조치를 위한 추천 항목이 포함된 AI 기반의 통화 요약을 생성합니다.
• 통합: 다양한 CRM, 프로젝트 관리 및 기타 비즈니스 애플리케이션과 Dialpad를 연결하여 중앙 집중식 커뮤니케이션 허브를 구축합니다.
• HD 음성 통화: 모든 장치에서 선명한 음성 통화를 제공합니다.
• 협업 도구: 실시간 AI 기록 기능을 제공하여 손쉽게 메모를 작성할 수 있는 영상 및 음성 회의를 주최합니다.

AirCall

AirCall은 팀의 커뮤니케이션과 협업을 향상시키는 기능을 갖춘 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템에 집중하는 AI 전화 앱 분야의 강력한 경쟁자입니다.

기능

• 클라우드 기반 전화: 전통적인 전화선을 버리세요! AirCall은 완전히 클라우드에서 운영되며, 인터넷 연결이 가능한 모든 장치에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다.
• 국제 및 수신자 부담 전화번호: 다양한 지역을 위한 지역 번호나 수신자 부담 전화번호로 전문적인 이미지를 구축하세요.
• 매끄러운 통합: AirCall을 기존의 CRM, 헬프 데스크 또는 프로젝트 관리 도구와 통합하여 효율적인 워크플로우를 구현하세요.
• 협업 기능: 통화 공유, 따뜻한 전환, 공유 통화 인박스와 같은 기능으로 팀워크를 촉진하고 효율적인 통화 처리를 돕습니다.
• 통화 및 음성 메일 텍스트 변환: 통화와 음성 메일을 텍스트로 변환하여 쉽게 접근하고 후속 작업을 진행할 수 있습니다.
• AI 생성 통화 요약: 각 대화의 핵심 포인트를 강조하는 간결한 요약을 자동으로 제공합니다.
• 통화 녹음 및 분석: 통화 녹음을 분석하여 개선이 필요한 부분을 파악하고 고객 상호작용에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다.

서비스	최고의 AI 기능	가장 좋습니다
AI Phone	✔️ 실시간 통화 번역 (100개 이상의 언어, 99% 정확도) ✔️ 실시간 통화 전사 (100개 이상의 언어) ✔️ AI 통화 요약 ✔️ AI 챗봇 통합 ✔️ AI 지원 문자 메시지	여행자, 이민자, 다양한 언어 간 원활한 소통을 원하는 비즈니스 전문가들.
WhatsApp	✔️실시간 전사, 실시간 번역 또는 음성 인식을 위한 서드파티 통합 ✔️메타 AI 챗봇 ✔️AI 이미지 생성기	기본적인 AI 향상을 위한 서드파티 도구를 통해 안전하고 다재다능한 통신을 원하는 일반 사용자들.
Skype	✔️실시간 음성 번역 ✔️실시간 자막 ✔️Skype 봇 ✔️AI 기반 메시지 톤 제안	신뢰할 수 있는 통신과 고급 AI 번역 및 전사 기능이 필요한 개인 및 전문가 사용자.
Dialpad	✔️실시간 텍스트 변환 ✔️실시간 감정 분석 ✔️AI 기반 통화 요약 및 액션 아이템	AI-driven 도구와 통합을 통해 커뮤니케이션과 협업을 강화하려는 비즈니스.
AirCall	✔️통화 및 음성메일 기록 ✔️AI 생성 통화 요약	팀 협업 및 고객 상호작용을 위한 고급 AI 기능을 갖춘 강력한 클라우드 기반 전화 시스템이 필요한 기업.