Os 7 Melhores Aplicativos de Transcrição de Chamadas Telefônicas em 2024

Já aconteceu de você tentar anotar rapidamente durante uma ligação telefônica importante, apenas para perder detalhes essenciais depois? Ou talvez você tenha dificuldades em lembrar informações específicas de uma conversa passada. No mundo acelerado de hoje, registrar cada palavra de uma ligação importante é mais importante do que nunca.

É aí que entram os aplicativos de transcrição de chamadas telefônicas. Essas ferramentas inovadoras utilizam a tecnologia de reconhecimento de fala para converter automaticamente suas conversas telefônicas em texto claro e pesquisável. Ao eliminar a necessidade de anotações manuais, os aplicativos de transcrição oferecem uma série de benefícios, aumentando a produtividade, garantindo precisão e facilitando a referência de detalhes posteriormente.

AI Phone Translator

Ideal para Tradução e Transcrição em Tempo Real de Chamadas Multilíngues

AI Phone é um aplicativo de chamadas telefônicas com tecnologia de inteligência artificial que você pode usar para traduzir e transcrever chamadas telefônicas em tempo real. Ele suporta transcrição de chamadas telefônicas em tempo real em mais de 100 idiomas e uma variedade de sotaques, cobrindo idiomas principais como inglês, espanhol, chinês, árabe e francês. A transcrição ultrarrápida de chamadas em tempo real e a sumarização de inteligência artificial do AI Phone garantem que você nunca mais perca detalhes de chamadas.

Com o AI Phone, você também pode experimentar a Tradução de Chamadas Ao Vivo. O AI Phone oferece Tradução de Fala para Texto, Tradução de Fala para Fala e Tradução de Texto para Fala durante as chamadas. A Tradução de Texto para Fala resolve o problema de pessoas que não falam idiomas estrangeiros, mas precisam fornecer informações precisas, como número, endereço, nome, e-mail, etc., durante as conversas telefônicas. Quando encontrar essa situação, você só precisa colar a informação relevante na caixa de diálogo, e o AI Phone falará essa informação para a outra parte em seu nome. Ao mesmo tempo, o AI Phone transcreverá todas essas informações para você revisar após a chamada.

Para transcrever chamadas usando o AIPhone.AI, siga estas etapas:

Iniciar uma Chamada: Para iniciar uma chamada, abra o aplicativo AIPhone.AI e selecione o contato que você deseja ligar. Você também pode discar diretamente um número.
Ativar Transcrição: Durante a chamada, toque no botão de transcrição para começar a transcrever a conversa em tempo real. O aplicativo usa inteligência artificial avançada para converter fala em texto.
Configurações de Idioma: O AIPhone.AI suporta vários idiomas. Certifique-se de que as configurações de idioma correspondam ao idioma falado durante a chamada para transcrições precisas. Você pode ajustar as configurações de idioma no menu de configurações do aplicativo.
Acessar Transcrições: Após a chamada, você pode visualizar o texto transcrito no aplicativo. O AI Phone salva a transcrição, permitindo que você revise e gerencie seus registros de chamadas.
Exportar Transcrições: Se precisar salvar ou compartilhar as transcrições, use o recurso de exportação. Você pode exportar as transcrições para arquivos de texto ou compartilhá-las por e-mail ou aplicativos de mensagens.

Dialpad

Ideal para Transcrição de Chamadas Empresariais com Insights de IA

Dialpad Ai é uma plataforma baseada em nuvem que utiliza inteligência artificial para melhorar significativamente tanto o suporte ao cliente quanto as operações de chamadas de vendas. Para utilizar o recurso de transcrição de chamadas do Dialpad, você precisa configurar um novo telefone empresarial no Dialpad. Após a configuração, o Dialpad pode transcrever cada chamada empresarial em tempo real. O centro de contato AI do Dialpad aprimora a produtividade dos agentes e enriquece as interações com os clientes, tornando cada chamada mais estratégica.

Aqui está como aproveitar as capacidades de transcrição de chamadas do Dialpad:

Habilitar o Dialpad Ai: O Dialpad Ai é um conjunto de recursos que inclui a transcrição de chamadas. No entanto, ele requer um plano de assinatura pago no Dialpad. Verifique os detalhes do seu plano ou entre em contato com o Dialpad para confirmar se o seu plano inclui o Dialpad Ai.
Ativar o Ai nas Configurações: Se você tiver um plano qualificado, vá para as configurações do Dialpad e navegue até a seção Dialpad Ai. Lá, você encontrará opções para habilitar o Ai para todas as suas chamadas ou configurá-lo para começar manualmente durante chamadas específicas.
Transcrição Automática ou Manual: Dependendo das suas configurações, o Dialpad Ai começará a transcrever as chamadas automaticamente quando iniciadas ou fornecerá um botão para ativar a transcrição durante a própria chamada.
Visualização da Transcrição em Tempo Real: Durante a chamada, uma janela de transcrição em tempo real aparecerá na tela de chamadas do Dialpad, permitindo que você acompanhe a conversa em formato de texto.

OpenPhone

Ideal para Transcrição de Chamadas Simplificada para Pequenos Negócios e Startups

OpenPhone é um sistema de telefone de ponta desenvolvido para as necessidades empresariais. Com o OpenPhone, você tem a flexibilidade de gravar uma chamada específica ou capturar automaticamente todas as chamadas vinculadas a um número de trabalho específico. Além disso, o OpenPhone integra perfeitamente uma funcionalidade de transcrição de chamadas com IA, convertendo facilmente chamadas de voz gravadas em texto escrito. Além disso, o OpenPhone oferece armazenamento ilimitado para gravações e transcrições, garantindo uma gestão sem interrupções dos dados de comunicação.

Aqui está como funciona:

Faça ou receba sua chamada: Use o OpenPhone como faria normalmente para fazer ou receber uma chamada.
Gravação automática (opcional): O OpenPhone oferece a opção de habilitar a gravação automática para todas as chamadas associadas a um número de telefone específico. Isso pode ser feito nas configurações do OpenPhone. Alternativamente, você também pode iniciar manualmente a gravação durante a chamada, usando o botão de gravação na tela de chamadas do OpenPhone (caso a gravação automática não esteja habilitada).
Fim da chamada e início do processamento: Após o término da chamada, o OpenPhone começará automaticamente o processamento da gravação (se habilitado).
Acesse a transcrição e o resumo: Dentro de alguns segundos após o fim da chamada, você verá uma notificação ou a transcrição aparecerá diretamente na thread de conversa dentro do aplicativo OpenPhone.
Revisando a transcrição: A transcrição será dividida por falante, facilitando o acompanhamento do fluxo da conversa. Você também poderá acessar um resumo da chamada que destaca os principais pontos discutidos e possíveis ações a serem tomadas.

Gong

Ideal para Desempenho de Chamadas de Vendas e Análises

O Gong é uma plataforma de inteligência de receita projetada para aprimorar as operações de vendas, capturando, analisando e fornecendo insights a partir das interações de vendas em diversos canais de comunicação – chamadas, videoconferências, mensagens de texto, websites e mais. Ele oferece transcrição de chamadas em tempo real para ajudar as equipes de vendas a gravar, transcrever e analisar chamadas para obter insights.

Como transcrever chamadas com o Gong:

Sincronize seu calendário: Conecte o Gong ao seu calendário (Google Calendar ou Office 365) para permitir que ele identifique e grave automaticamente suas chamadas agendadas.
Escolha as plataformas de chamadas: Certifique-se de que o Gong esteja integrado com as plataformas que você utiliza frequentemente para chamadas, como Zoom ou Microsoft Teams.
Participe da chamada: Quando for a hora da sua chamada, entre nela como normalmente faria. O Gong se juntará automaticamente à reunião como um participante, caso tenha sido configurado corretamente.
Gravação automática: Assim que a chamada começar, o Gong começará automaticamente a gravar e transcrever, sem a necessidade de iniciar manualmente.
Visualize a transcrição: Após o término da chamada, abra o aplicativo Gong para acessar a transcrição. A plataforma fornece uma versão textual pesquisável da conversa.

Otter.ai

Ideal para Transcrição Precisa com Funcionalidades de Colaboração

Otter é um assistente impulsionado por IA que utiliza capacidades de aprendizado de máquina para gerar notas detalhadas a partir de uma variedade de interações de voz, incluindo reuniões, entrevistas, palestras e diversos ambientes conversacionais. Otter.ai não se integra diretamente com chamadas telefônicas, mas você pode usá-lo para transcrever chamadas telefônicas em tempo real com um pouco de criatividade. Veja como:

Método 1: Usando o Viva-Voz e Otter.ai em Outro Dispositivo

Inicie sua chamada telefônica: Faça ou receba sua chamada usando a funcionalidade de viva-voz do seu telefone.
Abra o Otter.ai em outro dispositivo: Em um dispositivo separado, como um laptop ou tablet, abra o aplicativo web do Otter.ai ou o aplicativo móvel.
Comece a gravação: No aplicativo Otter.ai, toque no botão de gravação para começar a capturar a conversa.
Fale claramente: Garanta qualidade de áudio clara, minimizando o ruído de fundo e falando claramente no telefone.

Método 2: Usando um Aplicativo de Gravação de Chamadas e Otter.ai

Grave sua chamada telefônica: Utilize um aplicativo de gravação de chamadas de terceiros no seu telefone para capturar toda a conversa (verifique a legalidade na sua região).
Salve a gravação: Após a chamada, salve a gravação do aplicativo de gravação de chamadas no armazenamento do seu telefone.
Importe a gravação para o Otter.ai: Abra o aplicativo Otter.ai e procure pela opção de importação. Normalmente, você pode importar arquivos de áudio do armazenamento do seu dispositivo.
Otter transcreve a gravação: O Otter processará o arquivo de áudio e transcreverá a conversa para texto.

Notta

Ideal para Necessidades de Transcrição Versátil em Vários Formatos

Notta é uma ferramenta de transcrição alimentada por IA projetada para converter gravações de áudio em texto em tempo real. Ela pode transcrever áudio ao vivo de reuniões e chamadas enquanto acontecem, tornando-a ideal para capturar discussões importantes sem a necessidade de anotações manuais.

Como transcrever chamadas com Notta:

Inicie sua ligação: Coloque sua ligação no modo alto-falante (ou use um segundo telefone, se for usuário de iPhone) e garanta que o Notta esteja gravando ativamente.
Acompanhe a transcrição ao vivo: À medida que a chamada avança, o Notta transcreverá a conversa em tempo real. Você pode monitorar isso diretamente no aplicativo.
Edite a transcrição: Após o término da chamada, revise a transcrição para verificar sua precisão. Você pode editar o texto, corrigir erros e atribuir rótulos aos falantes conforme necessário.

TapeACall

Ideal para Gravação Simples de Chamadas e Transcrição

TapeACall é um aplicativo disponível para usuários de iPhone e Android que permite gravar chamadas telefônicas. Ele oferece versões gratuita e paga, sendo uma ferramenta útil para gravar e transcrever chamadas. A transcrição integrada do TapeACall é um recurso pago que requer um plano de assinatura.

Como transcrever chamadas com o TapeACall:

Grave sua chamada: Faça ou receba sua chamada telefônica como de costume. O TapeACall gravará automaticamente a conversa, se configurado para isso.
Acesse a gravação: Abra o aplicativo TapeACall e navegue até a lista de gravações.
Encontre a chamada desejada: Localize a gravação da chamada telefônica que você deseja transcrever.
Inicie a transcrição: Toque na gravação para abri-la. Normalmente, você verá uma barra de reprodução e outras opções. Procure por um botão ou opção de menu rotulado como “Transcrever” ou algo similar.
Processo de transcrição: Selecione a opção “Transcrever”. O TapeACall se conectará aos seus servidores e começará a processar a gravação de áudio para gerar uma transcrição em texto. Esse processo pode levar alguns minutos, dependendo da duração da chamada.
Acesse a transcrição: Quando concluído, você receberá uma notificação ou o aplicativo exibirá o texto transcrito na visualização da gravação. Você pode ser capaz de editar a transcrição ou salvá-la para referência futura (consulte as instruções específicas do aplicativo TapeACall).

Considerações Finais

Numerosas ferramentas excepcionais de transcrição de chamadas telefônicas estão atualmente disponíveis no mercado. Cada uma dessas soluções oferece benefícios únicos, como tornar todas as conversas pesquisáveis e resumir informações importantes automaticamente, o que pode ser extremamente valioso tanto para seus esforços profissionais quanto para a vida pessoal. No entanto, o AI Phone se destaca entre as opções de transcrição de chamadas devido à sua tecnologia eficiente de inteligência artificial, permitindo a transcrição em tempo real de chamadas em qualquer telefone, tornando-a mais simples e econômica para o uso diário. Com o AI Phone, você pode transcrever e traduzir instantaneamente e se comunicar com pessoas ao redor do mundo sem estresse! AI Phone é a sua melhor escolha!