Você já teve dificuldade em lembrar detalhes importantes de uma ligação telefônica? Talvez tenha sido uma conversa chave com um cliente ou um membro da família, e agora você gostaria de ter um registro para consultar. Seja para gerenciar seu trabalho ou apenas para se manter organizado, transcrever ligações telefônicas pode eliminar esse estresse. Isso ajuda a capturar informações cruciais, manter o controle das suas tarefas e prevenir mal-entendidos. Felizmente, existem várias maneiras de transcrever ligações telefônicas de forma eficiente. Não importa o seu motivo — seja profissional, legal, médico ou pessoal — você provavelmente encontrará um método que funcione melhor para você.
Transcrevendo Ligações Telefônicas Após a Ligação
Se você prefere transcrever ligações telefônicas depois que elas acontecem, o processo envolve gravar a ligação e usar ferramentas de transcrição ou fazer isso manualmente. Esta opção é ideal se você precisar revisar a conversa cuidadosamente antes de transcrever ou quiser transcrever várias ligações ao mesmo tempo.
Gravar Ligações Telefônicas
Para transcrever uma ligação mais tarde, você primeiro precisa gravá-la. Muitos smartphones e aplicativos oferecem recursos integrados de gravação de chamadas, mas se o seu não tiver, você pode usar aplicativos de terceiros. Algumas opções incluem:
- Recursos Integrados: Alguns smartphones, como os que rodam iOS 18, oferecem um recurso integrado de gravação de chamadas, permitindo capturar suas conversas telefônicas com facilidade. Dispositivos Android podem oferecer funções semelhantes, dependendo do fabricante e da região.
- Aplicativos de Terceiros: Se o seu telefone não incluir um recurso de gravação de chamadas integrado, você pode sempre contar com aplicativos de terceiros. Opções populares, como TapeACall ou Call Recorder, são ótimas alternativas que permitem gravar tanto chamadas recebidas quanto feitas.
Nota: Sempre garanta que você segue os requisitos legais e obtenha o consentimento da outra parte antes de gravar chamadas.
Transcrever Manualmente
Se você é do tipo que gosta de fazer as coisas sozinho, pode transcrever manualmente a ligação ouvindo o áudio e digitando a conversa palavra por palavra. Esse método garante alta precisão, mas pode ser demorado. Ferramentas como o Express Scribe ou reprodutores de áudio simples com controles de reprodução (como diminuir a velocidade ou pausar) podem ajudá-lo a acompanhar a conversa e garantir que a transcrição esteja correta.
Transcrever com Ferramentas
Se você preferir economizar tempo e esforço, ferramentas de transcrição podem converter suas chamadas gravadas em texto automaticamente. Esses serviços são uma grande economia de tempo, embora você precise revisar o texto para verificar a precisão, especialmente se houver ruído de fundo ou fala incompreensível.
- Otter.ai: Esta ferramenta popular oferece transcrição em tempo real e recursos de colaboração, permitindo transcrever conversas facilmente e compartilhar os resultados com outras pessoas.
- Notta: O software de IA do Notta pode transcrever rapidamente seus arquivos de áudio para o idioma preferido, tornando-o versátil para conversas internacionais.
- Rev: Oferecendo serviços de transcrição tanto com IA quanto com humanos, o Rev é conhecido pela alta precisão e confiabilidade. Eles também oferecem a possibilidade de gravar e transcrever chamadas telefônicas diretamente através do aplicativo.
Transcrevendo Ligações Telefônicas em Tempo Real
Se você precisar de transcrição imediata ou quiser focar na conversa sem se preocupar em gravar, as ferramentas de transcrição em tempo real são a melhor opção. Essas ferramentas transcrevem as ligações telefônicas enquanto elas acontecem, fornecendo saída de texto instantânea, para que você não precise se preocupar em gravar a conversa primeiro e carregá-la depois.
Serviços de Transcrição em Tempo Real
Esses serviços, como Otter, Notta e Rev, convertem voz em texto em tempo real. No entanto, eles não se integram diretamente à sua ligação telefônica. Em vez disso, você pode colocar a chamada no alto-falante e usar um segundo dispositivo — como outro smartphone, tablet ou laptop — para transcrever a conversa usando o aplicativo de transcrição.
Aplicativos de Tradução de Chamadas em Tempo Real
Alguns aplicativos são projetados para transcrever chamadas em tempo real, desde que você tenha o aplicativo aberto durante a conversa. Aplicativos como AI Phone usam inteligência artificial para transcrever chamadas instantaneamente, eliminando a necessidade de gravar e carregar após a ligação.
AI Phone: Este aplicativo suporta mais de 100 idiomas, oferecendo uma versatilidade incomparável. O AI Phone alcança uma notável taxa de precisão de reconhecimento de voz superior a 99%, fornecendo transcrições rápidas em tempo real e até mesmo um resumo gerado por IA dos principais pontos. Isso é ideal para quem precisa de transcrição instantânea e acessível durante suas chamadas.
Aplicativos de Legenda de Chamadas
Os aplicativos de legenda de chamadas exibem legendas ao vivo de suas conversas telefônicas, o que pode ser especialmente útil para pessoas com deficiência auditiva. Esses aplicativos mostram legendas em tempo real do que está sendo dito, ajudando os usuários a acompanhar a conversa conforme ela acontece.
- CaptionCall: É um aplicativo gratuito, projetado especificamente para pessoas com perda auditiva, para fazer e receber chamadas telefônicas legendadas. É oferecido pela Sorenson Communications, líder em serviços de comunicação para surdos e deficientes auditivos.
- InnoCaption: Este aplicativo é gratuito para qualquer pessoa com perda auditiva e fornece legendas em tempo real de ambos os lados de uma chamada telefônica. Ele funciona em smartphones, linhas fixas, tablets e computadores. Você precisará se registrar e auto-certificar sua perda auditiva para usar o serviço.
- CaptionMate: Semelhante ao InnoCaption, o CaptionMate oferece legendas em tempo real gratuitas para chamadas telefônicas. Ele pode legendar em mais de 100 idiomas e funciona em vários dispositivos. O registro é necessário.
- Rogervoice: O Rogervoice é um aplicativo bem conceituado para legendagem de chamadas telefônicas em tempo real. É uma ferramenta valiosa para pessoas com perda auditiva, permitindo que participem de conversas telefônicas com mais confiança.
- Nagish: É outro forte concorrente no mundo dos aplicativos de legenda de chamadas telefônicas. Semelhante ao Rogervoice e ao CaptionCall, o Nagish transcreve chamadas em tempo real, exibindo o texto na tela para fácil acompanhamento.
Sistema Telefônico em Nuvem com ASR
Sistemas telefônicos baseados em nuvem com Reconhecimento Automático de Fala (ASR) podem ser usados para transcrever chamadas como parte de uma solução de negócios mais avançada. Esses sistemas normalmente funcionam em tempo real e fornecem integração completa com a chamada, permitindo que as empresas transcrevam chamadas enquanto acontecem, sem a necessidade de fazer upload de gravações. Exemplos incluem serviços como Dialpad e OpenPhone, que oferecem transcrição baseada em ASR para todas as chamadas recebidas e feitas.
- OpenPhone: Uma ferramenta poderosa para empresas que buscam otimizar operações e melhorar o atendimento ao cliente, o OpenPhone oferece transcrição automática de chamadas gravadas. Após uma conversa, o OpenPhone gera uma transcrição que inclui carimbos de data e hora e identifica os diferentes falantes. A ferramenta também gera um resumo de cada chamada, destacando pontos-chave e próximos passos para melhorar o fluxo de trabalho e a organização.
- Dialpad: Voltado para empresas focadas em melhorar o atendimento ao cliente, o Dialpad fornece transcrição em tempo real para chamadas, reuniões e mensagens de voz. Durante uma chamada ao vivo, os usuários podem visualizar a transcrição diretamente na janela da chamada. Além disso, a IA do Dialpad reconhece itens de ação e elimina a necessidade de anotações manuais, oferecendo aos usuários um resumo dos principais pontos da conversa após a chamada.
Conclusão
Transcrever chamadas telefônicas não precisa ser um processo complicado ou demorado. Se você escolher automatizar o processo com um serviço de transcrição ou preferir transcrever chamadas manualmente para ter mais controle, existe um método disponível que atende às suas necessidades.
Ao escolher seu método de transcrição, considere os seguintes fatores:
- Legalidades: Certifique-se de que está em conformidade com as leis locais sobre gravação e transcrição de chamadas. Sempre obtenha o consentimento necessário quando exigido.
- Precisão: Você precisa de 100% de precisão? Se sim, pode ser melhor optar por serviços de transcrição profissional ou transcrição manual para os melhores resultados.
- Velocidade: Com que rapidez você precisa da transcrição? Ferramentas baseadas em IA ou aplicativos de transcrição em tempo real geralmente são as opções mais rápidas.
- Custo: Você está buscando uma solução gratuita? A transcrição manual e alguns aplicativos são gratuitos, enquanto outros podem ter uma taxa de assinatura ou por uso.
- Volume de Chamadas: Se você transcrever um grande número de chamadas regularmente, investir em uma boa ferramenta ou serviço de transcrição pode economizar muito tempo e esforço a longo prazo.
Independentemente de suas necessidades, existe uma solução para tornar a transcrição de chamadas telefônicas mais eficiente, precisa e acessível. Escolha o método que melhor se alinha aos seus objetivos, seja para negócios, fins pessoais ou acessibilidade.