Вы когда-нибудь сталкивались с трудностью запомнить важные детали телефонного разговора? Возможно, это был ключевой разговор с клиентом или членом семьи, и теперь вы хотите иметь запись, к которой можно вернуться. Независимо от того, управляете ли вы своей работой или просто пытаетесь оставаться организованным, расшифровка телефонных звонков может снять этот стресс. Это поможет вам зафиксировать важную информацию, быть в курсе своих задач и предотвратить недоразумения. К счастью, существует несколько способов эффективно расшифровывать телефонные звонки. Независимо от вашей цели — будь то профессиональные, юридические, медицинские или личные нужды — вы, вероятно, найдете метод, который подходит вам лучше всего.
Расшифровка телефонных звонков после разговора
Если вы предпочитаете расшифровывать звонки после того, как они произошли, процесс включает в себя запись звонка и использование инструментов для расшифровки или выполнение этого вручную. Этот вариант идеален, если вам нужно внимательно прослушать разговор перед расшифровкой или вы хотите расшифровать несколько звонков сразу.
Запись телефонных звонков
Для того чтобы расшифровать звонок позже, сначала нужно его записать. Многие смартфоны и приложения предлагают встроенные функции записи звонков, но если ваша модель не поддерживает эту функцию, вы можете использовать сторонние приложения. Некоторые варианты включают:
- Встроенные функции: Некоторые смартфоны, например, с iOS 18, предлагают встроенную функцию записи звонков, позволяя вам легко записывать телефонные разговоры. Устройства на Android могут предложить аналогичные функции в зависимости от производителя и региона.
- Сторонние приложения: Если ваш телефон не включает функцию записи звонков, вы всегда можете использовать сторонние приложения. Популярные приложения, такие как TapeACall или Call Recorder, являются отличными альтернативами для записи как входящих, так и исходящих звонков.
Примечание: Всегда убедитесь, что соблюдаете юридические требования и получаете согласие другой стороны перед записью звонков.
Ручная расшифровка
Если вам нравится делать все своими руками, вы можете вручную расшифровывать звонок, слушая аудиофайл и записывая разговор слово за словом. Этот метод обеспечивает высокую точность, но может занять много времени. Инструменты, такие как Express Scribe или простые аудиоплееры с функциями воспроизведения (например, замедление или пауза), могут помочь вам не отставать от разговора и убедиться, что расшифровка точна.
Использование инструментов для расшифровки
Если вы хотите сэкономить время и усилия, инструменты для расшифровки могут автоматически преобразовать ваши записанные звонки в текст. Эти сервисы значительно экономят время, хотя вам может понадобиться проверить текст на точность, особенно если в записи есть фоновый шум или неясная речь.
- Otter.ai: Этот популярный инструмент предлагает расшифровку в реальном времени и функции совместной работы, позволяя вам легко расшифровывать разговоры и делиться результатами с другими.
- Notta: Программное обеспечение Notta использует ИИ для быстрой расшифровки ваших аудиофайлов на предпочитаемый язык, что делает его универсальным для международных разговоров.
- Rev: Предлагая как ИИ, так и человеческие услуги расшифровки, Rev известен своей высокой точностью и надежностью. Также они предлагают возможность записи и расшифровки телефонных звонков непосредственно через приложение.
Расшифровка телефонных звонков в реальном времени
Если вам нужна немедленная расшифровка или вы хотите сосредоточиться на разговоре, не беспокоясь о записи, то инструменты для расшифровки в реальном времени — ваш лучший выбор. Эти инструменты расшифровывают телефонные звонки по мере их проведения, предоставляя мгновенный текстовый результат, так что вам не нужно беспокоиться о записи разговора и его загрузке позже.
Сервисы расшифровки в реальном времени
Эти сервисы, такие как Otter, Notta и Rev, преобразуют голос в текст в реальном времени. Однако они не интегрируются напрямую с вашим телефонным звонком. Вместо этого вы можете поставить звонок на громкую связь и использовать второе устройство, такое как другой смартфон, планшет или ноутбук, для расшифровки разговора с помощью приложения для расшифровки.
Программы для перевода звонков в реальном времени
Некоторые приложения предназначены для расшифровки звонков в реальном времени, если вы держите приложение открытым во время разговора. Приложения, такие как AI Phone, используют искусственный интеллект для немедленной расшифровки звонков, избавляя вас от необходимости записывать разговор и загружать его после.
- AI Phone: Это приложение поддерживает более 100 языков, обеспечивая непревзойденную универсальность. AI Phone достигает потрясающей точности распознавания речи, более 99%, предоставляя быструю расшифровку в реальном времени и даже предлагая ИИ-сгенерированное резюме ключевых моментов. Это идеально подходит для тех, кому нужна мгновенная и доступная расшифровка во время звонков.
Программы для субтитров при звонках
Программы для субтитров при звонках отображают живые субтитры ваших телефонных разговоров, что особенно полезно для людей с нарушениями слуха. Эти приложения показывают субтитры в реальном времени того, что говорится, помогая пользователям следить за разговором по ходу его протекания.
- CaptionCall: Это бесплатное приложение, специально разработанное для людей с потерей слуха, чтобы они могли совершать и принимать звонки с субтитрами. Оно предлагается компанией Sorenson Communications, лидером в области коммуникационных услуг для людей с нарушениями слуха.
- InnoCaption: Это бесплатное приложение для людей с потерей слуха, которое предоставляет субтитры в реальном времени для обеих сторон телефонного разговора. Оно работает на смартфонах, стационарных телефонах, планшетах и компьютерах. Для использования сервиса необходимо зарегистрироваться и самостоятельно подтвердить наличие потери слуха.
- CaptionMate: Подобно InnoCaption, CaptionMate предлагает бесплатное отображение субтитров в реальном времени для телефонных звонков. Оно поддерживает более 100 языков и работает на различных устройствах. Требуется регистрация.
- Rogervoice: Rogervoice — это высоко оценённое приложение для субтитров при телефонных звонках в реальном времени. Это ценное средство для людей с нарушениями слуха, позволяющее им более уверенно участвовать в телефонных разговорах.
- Nagish: Ещё один сильный игрок в мире приложений для субтитров при телефонных звонках. Подобно Rogervoice и CaptionCall, Nagish транскрибирует звонки в реальном времени, отображая текст на экране для удобного следования за разговором.
Облачные телефонные системы с ASR
Облачные телефонные системы с автоматическим распознаванием речи (ASR) могут использоваться для транскрибирования звонков как часть более сложных бизнес-решений. Эти системы обычно работают в реальном времени и полностью интегрируются с вызовом, позволяя бизнесам транскрибировать звонки по мере их поступления без необходимости загружать записи. Примеры включают такие сервисы, как Dialpad и OpenPhone, которые предлагают транскрипцию на основе ASR для всех входящих и исходящих звонков.
- OpenPhone: Мощный инструмент для бизнеса, стремящегося оптимизировать операции и улучшить обслуживание клиентов, OpenPhone предлагает автоматическую транскрипцию записанных звонков. После разговора OpenPhone генерирует транскрипцию с временными метками и идентификацией различных говорящих. Инструмент также создает резюме каждого звонка, подчеркивая ключевые моменты и следующие шаги для улучшения рабочего процесса и организации.
- Dialpad: Ориентированное на улучшение обслуживания клиентов, приложение Dialpad предоставляет транскрипцию в реальном времени для звонков, совещаний и голосовых сообщений. Во время звонка пользователи могут просматривать транскрипцию прямо в окне вызова. Кроме того, AI Dialpad распознает задачи и устраняет необходимость в ручных записях, предоставляя пользователям резюме ключевых моментов разговора после завершения звонка.
Заключение
Транскрибирование телефонных звонков не должно быть сложным или времязатратным процессом. Независимо от того, решите ли вы автоматизировать процесс с помощью сервиса транскрипции или предпочитаете вручную транскрибировать звонки для большего контроля, существует метод, который соответствует вашим потребностям.
При выборе метода транскрипции учитывайте следующие факторы:
- Юридические вопросы: Убедитесь в соответствии с местными законами относительно записи звонков и транскрипции. Всегда получайте необходимое согласие, если это требуется.
- Точность: Нужна ли вам 100% точность? В таком случае, возможно, стоит выбрать профессиональные услуги транскрипции или ручной метод для наилучших результатов.
- Скорость: Насколько быстро вам нужен транскрипт? Инструменты с поддержкой AI или приложения для транскрипции в реальном времени обычно являются самыми быстрыми вариантами.
- Стоимость: Ищете ли вы бесплатное решение? Ручная транскрипция и некоторые приложения бесплатны, в то время как другие могут потребовать подписки или оплаты за использование.
- Объем звонков: Если вы регулярно транскрибируете большое количество звонков, инвестирование в хороший инструмент или сервис транскрипции может сэкономить вам значительное количество времени и усилий в долгосрочной перспективе.
Независимо от ваших потребностей, существует решение, которое сделает процесс транскрибирования телефонных звонков более эффективным, точным и доступным. Выберите метод, который лучше всего соответствует вашим целям, будь то для бизнеса, личных нужд или для обеспечения доступности.